2.通过眼神把握对方的心理
人的面部表情极其丰富,人脸可以被称为肢体语言的汇聚之地。心理学家认为,人大约有两万种以上的面部表情变化,甚至有学者估计,人可以做出25万种不同的表情。人的面部表情是世界通用的,而不同部位对表达不同情绪的作用各有不同。表达厌恶和快乐时,嘴部最重要;表达哀伤时,眼睛最重要;表达惊奇时,需要前额的参与;而如果想表达强烈的感情,则需要各个部位的协同合作。难怪狄德罗在他的《绘画论》中说:人心灵的每一个活动都表现在脸上,有明显和清晰的痕迹。
孟子有云,存乎人者,莫良于眸子。就是说,观察人的眼睛,可以知道人的善恶。美国心理学大师戴维·李伯曼指出,当人的大脑里回忆的事情是真实存在的,眼睛会先向上转动,再转向左边。而如果人想虚构一个情节,即想撒谎时,眼球会向相反的方向运动,即先向上,再向右转。通过这一点,能验证一个人是否在撒谎。
2011年,瑞安市东山街道上埠村发生群众被不明来历的暴徒殴打的事件。犯罪嫌疑人寻衅滋事,用刀砍伤群众,用啤酒瓶殴打无辜受害者,搞得老百姓惶惶不可终日。
飞云江边防派出所的民警高军接到报案以后,经过实地走访调查发现,作案现场没有发生直接的纠纷和口角,在事发之前也没有出现过隐患和矛盾。而且,罪犯们实施犯罪后立刻逃跑,没留下任何证据。案件的侦破工作遇到了阻碍,难以逾越,只好请出了侦查队队长曹刚协助侦查。
曹刚曾连续三年被评为“温州支队十佳办案能手”,荣立过个人三等功。此人办案手段出色,雷厉风行,擅长运用审讯策略和技巧侦破案件。
通过询问受害群众及其家属,曹刚寻找到目击证人,掌握了作案的人数、时间以及罪犯逃跑的路线等。
山重水复疑无路,柳暗花明又一村。经过细致调查分析,他明确了一个由二十来岁的男子组成的团伙,此团伙常常流窜于上埠村里,寻衅滋事,对群众进行殴打。而他的注意力则聚焦在一个姓孙的男子身上。此人住在村里的一处出租房内,是陕西籍。曹刚把他带回派出所进行审讯。
曹刚知道,案件的侦破工作需要以审讯作为突破口。然而,孙某一言不发,以沉默应对审讯,再次让案件陷入僵局。曹刚认为,审讯是一个“望闻问切”的过程,需要观察、询问和分析的密切配合,缺一不可。曹刚仔细观察孙某表情和动作的细节,通过一个极其微妙的眼神,发现他心理产生了动摇,觉得可以乘胜追击。
他递给孙某一支烟,说:“来,兄弟,抽支烟吧。”然后问:“在这起案件中,张××是不是也参与进来了?”
孙某斩钉截铁地回答:“没有!”曹刚知道,他是在讲哥们儿义气。他暗示道:“真的没有?张××说你砍人了!”
听到这里,孙某先是眉毛微微上扬,显出一丝吃惊状,然后眼皮垂下来,像是在考虑着什么。他沉默了一会儿,说:“让我好好想想。”
曹刚感到孙某已经面临思想高压,于是趁热打铁:“对,你确实该好好想想。”经过短暂的交锋,孙某败下阵来,供述了自己和同伙的罪行。
眼睛是心灵的镜子,可以映射出人心态的变化过程。正是利用了这一点,曹刚才能攻破罪犯心中的堡垒,让他的心理防线垮塌,从而侦破案件,保障了群众的人身安全。
联邦调查局探员乔·纳瓦罗举过一个例子,说明了眨眼的含义和视觉阻断的意义。根据他的论述,视觉阻断会在一个人受到威胁或遇到自己不喜欢的事物时起作用。当人们不希望看到某些事物时,就会用一种下意识的回避方式来保护情绪不受影响。当人们想表达对某人的轻视时,会把眼睛眯起来,把眼睛遮住,或者干脆闭上眼睛。这些都是视觉阻断的应用。
纳瓦罗在破获一起旅店纵火案的时候,就利用了该原理。
在这起重大案件中,丧生的人数多达97人。警察怀疑本案同一名保安有关,因为起火的地点是在他的管辖区域里。办案人员先是问了他一些极其细小的问题,来确定案发当时他是否在现场。比如,大火未发生时和发生过后,他在哪里,他有没有参与纵火,等等。
纳瓦罗对他回答每个问题时的表情进行细致观察,以获取一些可以泄露秘密的信号。最后,纳瓦罗发现他只眨了一下眼睛,就是在被问及着火时他在哪里时。在问其他问题时,保安是没有什么反应的。于是纳瓦罗推断,问题的节点一定是在他不在场的证据上。可是凭这一点,又怎么能说明他和纵火案有牵连呢?最后,保安还是不得不承认,他在案发时曾擅自离开岗位去见在旅馆工作的女友。就在这空当儿,三个纵火恶徒闯入他的管辖范围,制造了骇人听闻的惨案。
中外的办案警察,都会利用罪犯眼部的变化进行案情的调查,可见眼睛对于传达人的思维有多么重要的作用。
眼部的肌肉构成分为眼眶周围以及上下眼睑的皮下分布的眼轮匝肌,它的作用是使眼睑闭合,产生鱼尾纹,影响思考时的表情等;还有纵向的额肌和横向的皱眉肌,当皱眉肌收缩时,可以向内侧偏下的方向拉动眉头,使鼻子上出现纵向的小沟;而在降眉肌收缩时,则可以使眉头下降,使鼻根部的皮肤出现皱纹。皱眉肌和降眉肌共同作用,可以产生表情变化。李白的“美人卷珠帘,深坐颦蛾眉。但见泪痕湿,不知心恨谁”就是对这组肌肉共同作用产生愁苦表情的生动诠释。
因此,不轻信于人,要求人们善于从对方眼神的变化中推断出对方的想法、心态和思绪,由此找出疑点,做到“知己知彼,百战不殆”,或者说,起码不落入陷阱,避免到伤害。